Algemene voorwaarden

Borduur en Printstudio
Meer informatie

Algemene voorwaarden

1 Algemeen

1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op de totstandkoming, de inhoud en nakoming van alle tussen de klant en de leverancier gesloten overeenkomsten.

1.2 Alle prijzen op borduurstudio-nicole.nl zijn vermeld in euro’s , inclusief BTW.

1.3 Op borduurstudio-nicole.nl vermelde prijzen zijn exclusief verzendkosten. Verzendkosten worden conform de tarieven van PostNL (zie www.postnl.nl) berekend. Bij het compleet maken van uw order kunt u een keuze maken tussen verschillende verzendopties. U ontvangt een orderbevestiging inclusief verzendkosten automatisch na het plaatsen van uw order op het door u opgegeven e-mailadres.

1.4 Bij het plaatsen van een bestelling bij borduurstudio-nicole.nl worden de door u ingevoerde klantgegevens automatisch opgeslagen in ons klantenbestand. Deze gegevens worden enkel door borduurstudio-nicole.nl gebruikt voor uw bestellingen en worden niet verstrekt aan derden.

1.5 Prijswijzigingen, druk en zetfouten in de algemene voorwaarden voorbehouden.

1.6 Alle rechten voorbehouden.

1.7 Op levering van alle artikelen geld, zolang de voorraad strekt.

2 Bestellingen

2.1 borduurstudio-nicole.nl is niet aansprakelijk voor fouten in het door de klant aangeleverde ontwerp dan wel in de door de klant verstrekte gegevens.

2.2 De kleuren van bordurende en bedrukkingen kunnen iets afwijken van het originele ontwerp of foto. Dit kan voorkomen uit het borduurproces of door het door ons gebruikte garen. Garen is er in vele kleuren, maar heeft toch altijd een kleine beperking.

2.3 De afbeeldingen die bij de producten staan zijn er enkel om u een indruk te geven hoe een borduring of bedrukking op een artikel er uit kan zien, hieraan kunnen geen rechten worden ontleent, foto kan afwijken van het originele product, twijfelt u vraag dan voor het definitief plaatsen van een order een proef aan. Aan deze proef zijn kosten verbonden.

2.4 Nadat de door u bestelde producten depersonaliseert zijn (zowel voor particulieren als bedrijven) is uw bestelling definitief en kan deze niet meer geannuleerd, geruild of retour gezonden worden, rekening houdend met de wet kopen op afstand (zie. Artikel 5).

2.5 U gaat er mee akkoord dat een foto van Uw product gebruikt kan worden voor promotionele doeleinden.

2.6 Gedigitaliseerde bestanden worden altijd eerst uitgetest op een proeflapje voor dat deze geborduurd wordt op het uiteindelijke product. Deze bestanden blijven te allen tijde in ons bezit en worden niet uitgereikt aan klant. 

2.7 Wij zijn niet verantwoordelijk voor de wijze onze kledingsleveranciers hun maten interpreteren. Bijvoorbeeld, een XL maat van het ene merk hoeft niet altijd gelijk te zijn aan een XL maat van een ander merk. Wilt U hier in zeker gaan dan gelieve Uw eigen kleding te bestellen en aan te leveren. Alle kosten die samenhangen met het opnieuw leveren van kleding die niet past zijn voor eigen rekening van de klant.

2.8 Er kunnen altijd kleine kleurverschillen optreden als wij een opdracht aanvaarden van een klant die een eerdere opdracht bij een ander bedrijf heeft laten maken. Wij weten niet welke inkten, garens etc. deze hebben gebruikt bij het vervaardigen van hun opdracht. Wij kunnen alleen maar vergelijken en zo goed als mogelijk benaderen. U gaat hier mee akkoord bij het geven van een nieuwe opdracht aan ons…

3 Betalingen

3.1 Na het plaatsen van uw order op borduurstudio-nicole.nl heeft u 7 dagen de tijd om er zorg voor te dragen dat het door u aan borduurstudio-nicole.nl verschuldigde bedrag op ons rekeningnummer is bijgeschreven. Pas na het ontvangen van de door u gedane betaling zullen de door uw bestelde producten gemaakt en verzonden worden.

3.2 borduurstudio-nicole.nl biedt u een tal van mogelijkheden om uw betaling te voldoen, waaronder:

– Vooruitbetaling (Ideal of Paypal)

– Contante betaling bij aflevering

U heeft 10 dagen de tijd om uw factuur te betalen. Bij geen betaling wordt de bestelling door ons geannuleerd en niet geleverd.

3.3 Contante betaling is enkel voor klanten die in het door ons opgegeven postcode gebied wonen en waar wij de bestelde producten gratis afleveren, woont u in het door ons opgegeven postcode gebied dan verschijnt deze optie bij het compleet maken van uw bestelling op borduurstudio-nicole.nl. Verschijnt deze optie voor u niet dan bent u verplicht om de verzendkosten voor u rekening te nemen, deze worden automatisch bij uw order opgeteld in de webshop.

4 Levering en Verzending

4.1 Bij borduurstudio-nicole.nl doen wij ons uiterste best om “kleine” bestellingen (denk hierbij vooral aan gangbare particuliere orders van klein formaat) binnen 10 werkdagen ( = 14 dagen) na het ontvangen van de betaling aan u te verzenden. Levering van orders met een grotere omvang worden conform de met u gemaakte afspraak geleverd.

4.2 Alle orders geplaatst bij borduurstudio-nicole.nl worden verzonden middels TNT-POST, borduurstudio-nicole.nl is niet aansprakelijk voor het zoekraken en/of beschadigen van de postzendingen tijdens deze verzending, U kunt dit risico verzekeren tegen een meerprijs (u dient bij eventuele beschadigen, zoekraken of breuken contact op te nemen met TNT (informeer bij ons naar uw pakketcode) Als u hier gebruik van wilt maken, kunt u voor deze verzendoptie kiezen bij het compleet maken van uw bestelling.

4.3 Alle orders geplaatst bij borduurstudio-nicole.nl worden gemaakt op binnenkomst, wanneer uw betaling niet tijdig door ons ontvangen is, word uw order automatisch later geleverd.

4.4 Indien niet alle artikelen die u besteld voorradig zijn zullen wij u hiervan tijdig op de hoogte stellen, u kunt dan kiezen voor latere verzending of het annuleren van de order, het reeds door u betaalde bedrag word dan binnen 14 dagen op uw bank-/girorekening retour gestort.

5 Wet Kopen op Afstand

5.1 Op 1 februari 2001 is de wet “bescherming van de consument bij op afstand afgesloten overeenkomsten” in werking getreden, borduurstudio-nicole.nl houdt zich uiteraard aan de wet “kopen of afstand” met dien verstande dat gezien het persoonlijke karakter van onze geborduurde en bedrukte artikelen, de in deze wet beschreven afkoelingsperiode niet van toepassing is op producten waar een persoonlijke borduring op gezet is op uw verzoek.

In de wet staat namelijk beschreven dat de wet “Kopen op Afstand” niet geldt voor onder andere goederen die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, bijvoorbeeld maatwerk, of die een duidelijk persoonlijk karakter hebben.

6 Klachten en Retourzendingen

6.1 Wanneer borduurstudio-nicole.nl aansprakelijk is voor directe schade, dan is die aansprakelijkheid maximaal het bedrag van de geplaatste order en slechts voor zover dit bedrag van de klant door ons is ontvangen. Voor indirecte schade is borduurstudio-nicole.nl nooit aansprakelijk.

6.2 borduurstudio-nicole.nl is nimmer aansprakelijk wanneer eigen textiel aangeleverd word en er om wat voor reden dan ook iets aan mankeert na het borduren/bedrukken hierover kan niet gereclameerd worden. (vraag advies wanneer u twijfelt over het aangekochte textiel voor de geschiktheid van borduren/bedrukken), dit risico is voor de klant.

6.3 Bij borduurstudio-nicole.nl staan we garant voor een tevreden klant en doen er dan ook alles aan om onze geborduurde en bedrukte producten in goede staat en naar wens naar u te doen toekomen. Mocht u toch op- en/of aanmerkingen hebben op de door u ontvangen artikelen dan dient u dit binnen 7 werkdagen bij ons kenbaar te maken, dit kan per email naar nicolemeuwese@ziggo.nl

6.4 Artikelen die niet voldoen aan de algemene gebruikelijke eisen, niet compleet zijn of andere tekortkomingen hebben kunnen worden geretourneerd aan :

Borduurstudio Nicole
(Mail voor adres)
Tel: 077-3738986
Email: nicolemeuwese@ziggo.nl

Alleen retour gezonden artikelen waarover vooraf contact over is geweest en met u samen afspraken over gemaakt zijn worden door ons in behandeling genomen. Afwijkingen in kleur, afwerking en maat kunnen geen reden zijn voor reclameren en leveren geen garantie op.

6.5 Wanneer u een zending volgens afspraak aan ons retour zend zijn alle retourkosten voor de klant, wanneer het echter een fout betreft die borduurstudio-nicole.nl toegerekend kan worden (bijvoorbeeld foutief product, verkeerde borduring of bedrukking) zijn de kosten voor borduurstudio-nicole.nl, u krijgt dan de verzendkosten nadien retour gestort binnen 14 dagen op uw bank/giro rekening. LET OP! Er worden geen retourzendingen aangenomen die ongefrankeerd naar ons worden verzonden.

6.6 Klachten worden bij ons altijd serieus behandeld, samen met u zullen wij zoeken naar een passende oplossing, dit kan zijn een nieuw vervangend product of u kunt uw geld terug ontvangen, wij storten rekening dan het door u betaalde bedrag voor dit product (exclusief verzendkosten) retour op uw rekening.

Identiteit van de ondernemer(s)

​Nicole Meuwese-van Rhee:
Eigenaar, borduren, digitaliseren borduurbestanden, klantencontact
Eddy Meuwese: Mede-eigenaar, administratie, boekhouding, promotie, klantencontact, in en verkoop, DTP, drukwerk

Telefoon: 077-3738986 of 06-37233721.
Elke dag bereikbaar van 09.00 uur t/m 21.00 uur (ook in het weekend)

nicolemeuwese@ziggo.nl
KvK-nummer: 64515575
Btw-identificatienummer: NL160338633B01
Rekeningnummer: NL05RABO0307333310

 

Contact

Cookies & Privacy Policy

Door op accepteren te klikken, stem je in met het gebruik van alle cookies op onze website. Selecteer privacy instellingen om te bepalen welke cookies u wel of niet wilt toestaan.

Privacy policy | Sluiten
Privacy instellingen